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FAQ

Quali metodi di pagamento accettate?
Su FashionOutlet.it puoi pagare con carta di credito Visa o Mastercard, PayPal o contrassegno in contanti.

Posso usare con tranquillità la mia carta di credito?
Acquistare su FashionOutlet.it, è estremamente sicuro. Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all'utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (SSL). Puoi contare anche sui certificati VerySign e ATW.

Quali sono i tempi e costi di spedizione?
La spedizione è gestita dal nostro corriere convenzionato TNT.
I tempi di consegna sono di circa 3 giorni lavorativi dal momento della conferma dell'ordine.
Le spedzioni per ordini superiori ai 100€ sono gratuite altrimenti il costo è di 8 €.
Il reso è gratuito per gli ordini effettuati dall'Italia. Tuttavia, se hai beneficiato delle spese di spedizione gratuite (per ordini superiori a 100€) e a seguito del reso il valore dell'ordine iniziale risulta inferiore ai 100€, verranno detratte dall'importo rimborsato le spese di spedizione inizialmente non sostenute.

Come posso rendere un articolo?
Hai il diritto di rendere la merce acquistata entro 14 giorni solari dal ricevimento della stessa. Il prodotto deve essere in condizioni perfette, con tutti i cartellini attaccati e deve essere restituito con l'imballo originale.

A quale indirizzo devo inviare i miei resi?
Se ricevi merce di cui non sei soddisfatto puoi accedere al tuo account personale e richiedere il reso dei capi nella sezione resi.
Riceverai un'email dal nostro corriere convenzionato TNT con tutte le indicazioni da seguire per spedire la merce da rendere.
   
Come faccio ad avere il rimborso?
Se il tuo reso soddisfa le condizioni richieste, ti rimborseremo il valore della merce resa. In caso di pagamento con carta di credito o Paypal, il rimborso verrà accreditato direttamente sul tuo conto; in caso di pagamento in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario. I tempi di accredito sul conto dipendono dal circuito della banca.

Come posso contattarvi?
Ci puoi contattare a questo indirizzo mail: ecommerce@fashionoutlet.it

Posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il pacco è stato consegnato al corriere, riceverai un'email con tutti i dati necessari per tracciare il tuo ordine.

Come faccio a registrarmi?
Registarsi su FashionOutlet.it è semplicissimo, basta andare a questo indirizzo, inserire i dati richiesti, e siete pronti per lo shopping!

Quale è la mia taglia?
Clicca sulla tabella che ti interessa per visualizzare la tabella di conversione

TABELLA DI CONVERSIONE TAGLIE MAGLIERIA DONNA

TABELLA DI CONVERSIONE TAGLIE PANTALONI DONNA

TABELLA DI CONVERSIONE TAGLIE MAGLIERIA UOMO

TABELLA DI CONVERSIONE TAGLIE PANTALONI UOMO

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TABELLA DI CONVERSIONE TAGLIE SCARPE UOMO
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